این مقاله برای اولین بار در شماره 236 مجله .net منتشر شد - پرفروش ترین مجله جهان برای طراحان و توسعه دهندگان وب.
.net: Albion: این اسم از کجا آمده است؟
گیگابایت: این از آژانس New Albion از رمان Keep The Aspidistra Flying جورج اورول الهام گرفته شده است: "نکته جالب در مورد New Albion این بود که از نظر روحی کاملاً مدرن بود. به سختی روحیه ای در شرکت وجود داشت که کاملاً آگاهی نداشته باشد که تبلیغات - تبلیغات - کثیف ترین سطح شیب دار سرمایه داری است که تولید کرده است. »
JS: من تقریباً مطمئن هستم که در صبح سریع سپتامبر سال 2002 ، جیسون گودمن از پنجره خود بیرون زد و - با درخشش الهام فقط می توانیم به آن نگاه کنیم - نام شرکت جدید خود را به نام تابلوی خیابانی که در آن طرف جاده دیده بود ، نامگذاری کرد. برای فروش آب معدنی ، درست همان جا با خرج کردن الگوهای رفتاری از YouTube وجود دارد. ما به حق به این شاهکار خلاقیت افتخار می کنیم.
آقای: هنگامی که رومی ها برای اولین بار در این سواحل فرود آمدند ، بریتانیایی های بومی از خدایان برنزه ای که امروز گردشگران بازدید کننده با آنها روبرو می شوند فاصله داشتند. در واقع ، ما آنقدر سفید خمیری بودیم که مارا به آلبینو نشان دادند. و اولین نمونه از مارک تجاری باستان ، جیسون گودمن جوان (جوان) را به تصویب نام Albion القا کرد. این ، یا فکر می کرد اسمی که با "a" شروع می شود به معنای آن است که در بالای قسمت "آژانس تبلیغاتی" در صفحات زرد باشد.
AB: نام آن از کافه پشت ساختمان چای (دفتر ما در Shoreditch) گرفته شده است.
.net: کمی درباره تاریخچه خود بگویید.
گیگابایت: ما در هر 10 سال خود آژانس متفاوتی بوده ایم. ما با این خواسته شروع کردیم که "تبلیغ نکنیم". ما از تغییر استقبال کرده ایم و دائماً چیزهای جدیدی را امتحان می کنیم. مواردی که به ما کمک می کند موقعیت خود را به عنوان "یک شریک تجاری خلاق برای کارآفرینان" ارائه دهیم.
.net: چگونه آن مشتری های معروف را جذب کردید؟
گیگابایت: با درک و بخشی از آن ، فرهنگ نوپای کارآفرینی را که آنها از آن می آیند. و با نشان دادن رویکرد کارآفرینی در بازاریابی به آنها: اینکه ما می توانیم در زمینه استراتژی ، مارک تجاری ، محصول و ارتباطات به آنها کمک کنیم ، همه در یک رویکرد تجاری و کاربر محور قرار دارند. و اینکه ما می توانیم سریع و سخت کار کنیم.
آقای: نگرش ما نشان دهنده نگرش آنها است. آنها معتقدند که وضع موجود در صنعت خود را به چالش می کشند و دقیقاً به همین دلیل است که ما 10 سال پیش Albion را راه اندازی کردیم. ما از ارزش های یکسانی برخوردار هستیم و این بدان معناست که مشاغل جوان هیجان انگیز (غالباً با پیشنهادات پیچیده یا محصول پیچیده ای که می خواهند جریان اصلی را ایجاد کنند) به طور طبیعی به سمت ما گرایش پیدا می کنند.
JS: ریشه های ما شبیه به یک استارتاپ است و ما نگرشی داریم که ما را از هم متمایز می کند. جایی که بسیاری از آژانس ها فقط بودجه کمی و یک محصول نوپا را که بالقوه می بینیم مشاهده خواهند کرد و روند ما به طور خاص متناسب با آن رشته اخلال گرانه طبیعی است که شما فقط واقعاً در ذهنیت راه اندازی می کنید.
.net: پس جایزه های زیادی برده اید؟
گیگابایت: نه، نه واقعا. جوایز زیادی وجود ندارد که به ما پاداش بدهد - عضویت در تیم هایی که مشاغل مخل ایجاد می کنند.
آقای: ما واقعاً به جوایز خلاقانه به همان روشی که سایر آژانس ها انجام می دهند ، طمع نمی کنیم. شاید این به ضرر ما بوده باشد. اما برای ما ، بزرگترین جایزه مشتری خوشبختی است که به تجارت وی کمک کرده ایم تا به یک بازیگر واقعی تبدیل شود. و ما در 10 سال گذشته موارد زیادی داشته ایم.
JS: مطمئن نیستم که حتی برای دریافت جوایز هم ثبت نام کنیم. ما آن نوع آژانس نیستیم.
.net: فقط یک آژانس بودن چه مشکلی دارد؟
گیگابایت: هیچ چیزی تصور نمی کنم اما ما فکر نمی کنیم که آینده ما فقط در خدمت مشتری باشد ، چیزی که کار نمایندگی نشان می دهد. تجارت آژانس ها همانند روزنامه ها ، موسیقی و فیلم ها که همگی ناشی از اینترنت بوده است ، در اطراف ما دوباره در حال ایجاد است. با این حال به نظر نمی رسد بیشتر افرادی که در آژانس ها کار می کنند این را درک می کنند. ما فکر می کنیم که باید بطور منظم همه چیز را در مورد آژانس بودن زیر سال ببریم ، فقط برای زنده ماندن به عنوان یک واحد.
JS: زیاد نیست برخی از افراد عالی وجود دارد ، اما مانند بسیاری از آژانس های UX که موفق شدند از مدل آژانس عبور کنند و به مشاور تبدیل شوند ، من فکر می کنم آنجاست که ما خود را با مشتریان ، مشاوران و شرکای استراتژیک خود می بینیم.
.net: چرا یک آژانس باید نگران اقدامات کارآفرینی مشتریان خود باشد؟ آیا شما فقط نمی توانید مارک های آنها را کنترل کنید؟
گیگابایت: ما بیشتر مارک های جدیدی را ایجاد می کنیم یا به برندهای راکد جان تازه ای می بخشیم ، بنابراین به غیر از علاقه و احساس هدف بنیان گذاران کارآفرینی ، چیزی وجود ندارد. همچنین ما از کار با افراد کارآفرین بیشتر لذت می بریم ، زیرا با انرژی آنها رشد می کنیم و بیشتر در مورد روشهای جدید کار از آنها یاد می گیریم.
.net: استارت آپ ها چابک هستند. آیا این سرعت برای آژانس های سنتی مشکلی ایجاد می کند؟
گیگابایت: آره. استارت آپ ها "چابک" هستند ، که اغلب شباهت زیادی به "آشفته" و "متزلزل" دارند - همه مواردی که آژانس های بزرگ ، سلسله مراتبی و تحت هدایت فرآیند در مقابله با آنها خیلی خوب نیستند. افراد در آژانس های سنتی از ما انتقاد می کنند که چرا از نظر استراتژیک سازگار نیستیم ، به این معنی که ما برای پنج سال متوالی همان ایده را اجرا نمی کنیم. اما برای مشتریان ما ، برنامه ریزی طولانی مدت به معنای سه ماه است و از آنجا که آنها در تلاشند صنایع را مختل کنند ، این تغییرات مداوم را با خود به همراه می آورد. ما باید به روشی کار کنیم که بتواند همگام با آن باشد. ما به طور مداوم در حال کار در حال کار هستیم ، بیت هایی را از چربی و چابک وام می گیریم تا روش های بهتری برای کنار آمدن با این سرعت پیدا کنیم.
JS: کاملا. این یکی از دلایلی است که ما دوست داریم با آنها کار کنیم. تلاش برای تعدیل این انرژی بی معنی است - بسیار بهتر است که آن را مهار کنید تا شگفت انگیز تولید شود. مارک های تاسیس شده بیش از دوره ماه عسل خود هستند. بعضی اوقات جرقه از بین رفته است و نمی توان انگیزه آنها را فراتر از چرخه بعدی پروژه دانست. مطمئناً آنها انگیزه کمتری دارند تا درباره کاربران خود فکر کنند. با ذهنیت راه اندازی ، تفکر فوق العاده متمرکز شده و به سمت رضایت کاربر و ایجاد تجربیات عالی هدایت می شود.
.net: بنابراین ، من یک مقاله دیگر با 1200 کلمه برای مشتری خود ارسال کردم که یک نکته را روشن می کند. چگونه واقعاً می توانیم ارتباط برقرار کنیم؟
گیگابایت: تلفن را بردارید و ترتیب دیدن آنها را بدهید. سپس یک گفتگوی قلب به قلب برای پاکسازی هوا داشته باشید. بیش از حد Cuervo را با هم بنوشید. سپس ، از همان لحظه به بعد ، قول برقراری ارتباط بیش از حد ، صوتی را بدهید. تقریباً هر مشکلی در تجارت (احتمالاً در زندگی) به ارتباط ضعیف برمی گردد. اگر عادت های خوبی پیدا کنید خیلی دشوار نیست.
آقای: اگر زمان و هزینه اجازه می دهد ، خود را از نظر جسمی - و به طور منظم - در کسب و کار آنها قرار دهید. و اگر این کار را نکردند ، زمان بندی و تبلیغات خود را دوباره انجام دهید تا آنها این کار را انجام دهند. با شکست در همه این موارد ، مشتری خود را دعوت کنید که یک روز در هفته را با شما سپری کند. برخی از طولانی ترین و قوی ترین روابط ما به وجود آمده است زیرا ما دقیقاً این کار را انجام داده ایم. من نه ماه به Betfair اعزام شدم. مدیرعامل ما همین کار را در اسکایپ انجام داد. مدیر بازاریابی ما در eBay هر پنجشنبه و جمعه را در Albion می گذراند. شگفت آور است که کار کنار هم برای ارتباط و مشارکت می تواند انجام دهد.
JS: زنگ زدن. ملاقات. هر چیزی غیر از ایمیل. ما از انواع ابزارهای عالی برای کمک به ما در برقراری ارتباط با مشتریان و تیم های خود در داخل و خارج از انگلیس و اروپا و با موفقیت بزرگ استفاده می کنیم. بازی پینگ پنگ با وسایل نقلیه کاملاً فایده ای ندارد - این کار خسته کننده و ناامیدکننده است و در نهایت با هم کینه می کنید.
.net: وقت مشتری فانتزی است: دوست دارید با چه کسی کار کنید؟ چه کاری می توانستید برای آنها انجام دهید؟
گیگابایت: نایک نیست کک نیست نه جی ز. آنچه ما را به هیجان می آورد ، یافتن شرکت سرمایه گذاری داخلی است که در یک تجارت غیرقابل توجه قبلی پنهان شده و دارای جاه طلبی و انگیزه ای (و نیاز تجاری) برای امتحان تجربه ای آزمایشی برای تغییر بازی است. این همان کاری است که ما با Unum انجام داده ایم و اکنون نیز با Unibet انجام می دهیم. بنابراین من دوست دارم لادا را احیا کنم ، کاری کاملاً بنیادی در بازار اتومبیل انجام می دهم ، نه اینکه فقط با اتومبیل های دارای باتری مجهز به انرژی و مسابقات احمقانه جذب منابع فیس بوک دلگرم باشم.
AB: مشتری فانتزی من Albion است ، من دوست دارم زمان بیشتری برای توسعه محصول در اینجا پیدا کنم. ساختن چیزهایی که مشکلات واقعی را حل می کنند ، راضی کننده ترین کاری است که می توانید با فناوری انجام دهید.
JS: من دوست دارم که با یک زبون مقابله کنم چیزی شبیه به کاری که تیم GDS انجام داده است ، اما شاید در بهداشت و درمان یا حمل و نقل. من کاملا مطمئن هستم که سیستم NHS IT می تواند با ضربه ای به دنده های خود عمل کند.
.net: در حال حاضر از چه چیزی واقعاً هیجان زده شده اید؟
گیگابایت: تیم داوطلبان در حال بازیافت لاشه قایق شکستن سرعت آب دونالد کمبل در جهان Bluebird K7 هستند. من تازه از تعطیلات در Lake Lake برگشته ام و کمی با تمام داستان وسواس پیدا کرده ام. بسیار واقعی ، بسیار مردمی ، بسیار اجتماعی ، اما بدون هیچ مزخرف بازاریابی.
AB: احتمال آمدن Stripe (www.stripe.com) به انگلستان: ایجاد سیستم های پرداخت آنلاین درد واقعی است. در اینجا GoCardless به طور بالقوه یک تغییر دهنده بازی است ، اما یک بخش آموزش عمومی دارد که باید در مورد آنچه که در واقع است و میزان ایمنی آن انجام دهد.
آقای: نقشه برداری از 10 سال آینده چرخه حیات Albion. حدس می زنم شما می توانید بگویید که ما در حال بزرگ شدن هستیم. ما در حال حاضر فقط در حال بزرگ شدن هستیم ، بنابراین این مرحله بعدی در مورد این است که ما توانایی های بالقوه خود را برآورده می کنیم. و فکر نمی کنم کسی در Albion فکر کند که ما در حال انجام چنین کاری هستیم ، که فوق العاده هیجان انگیز است.
JS: این ایده که تیمی متشکل از کارمندان دولت نیست می تواند کل حضور وب سایت .GOV را در مدت زمان باورنکردنی کوتاهی دوباره تصور کند و همچنین بهترین استعدادهای کشور را برای کمک به این امر جذب کند. این باعث می شود که درونم کمی گرم شود.
.net: من یک توسعه دهنده هستم. چگونه چشم شما را جلب کنم؟
گیگابایت: ما اول افرادی را می خواهیم که متفکر خلاق باشند ، ثانیاً توسعه دهندگان. بنابراین نشان دادن علاقه شدید به فرهنگ عامه می تواند کمک کند. یک پسر با پنهان کردن تخم مرغ عید پاک در سایت نسخه ی نمایشی خود ، به ما گفت که آلبوم مورد علاقه او قند قهوه ای D’Angelo است. ما نتوانستیم به اندازه کافی سریع او را استخدام کنیم.
AB: اولین چیزی که به دنبال آن هستم پروژه های شخصی در GitHub است. این توانایی تولید ایده های شما را نشان می دهد. من می توانم در تاریخ تعهدات خود قدم بزنم و ببینم که چطور تیک می خورید ، و اگر این کارها را در اوقات فراغت انجام می دهید ، نشانه خوبی است که از آن لذت می برید.
.net: افتخارآفرین ترین لحظه شما چه بوده است؟
گیگابایت: من کمتر به هر لحظه خاصی افتخار می کنم ، اما به قوس های طولانی تر داستان. من افتخار می کنم که در ایجاد تجربه تجاری (اصلی ، خوب) اسکایپ نقش داشته ام. من افتخار می کنم که بسیاری از تجربه های برند giffgaff را ایجاد کرده ام. من افتخار می کنم که یکی از جالب ترین آژانس ها را در انگلستان ایجاد کردم.
AB: پیگیری مالک دامنه در جزایر کیمن و ترغیب وی برای انتقال دامنه خود به ما یک روز قبل از انتشار تبلیغات تلویزیونی با برجسته نمودن آن دامنه.
آقای: برای شش ماه اول حضورم در آلبون ، در یک فضای میز کار موقت کار کردم که در گوشه پذیرایی مخفی شده بود. سپس یک روز ، من به طور غیر منتظره ای به یک میز کار واقعی با صندلی ، پاور پوینت و تیم خلاقیت مستقر منتقل شدم. به رسمیت شناختن خوشحالی رسیدم
JS: اگر ما دقیقاً در مورد کار صحبت می کنیم ، من احساس غرور زیادی می کنم که تیم های خارق العاده اینجا را با هم رشد می کنیم. همدلی فزاینده ای بین مجموعه مهارت ها وجود دارد که به سختی قابل شکست است.
.net: ادامه دهید ، حبوبات را بریزید: عجیب ترین درخواست شما از مشتری چیست؟
گیگابایت: "آیا می توانید نمونه اولیه صندلی جدید کلاس اول BA را به میامی ارسال کنید ، که در کلاس اول کلاس قدیمی پرواز می کند." ارم ، خوب
AB: "حرکت را 4 میلی متر به سمت چپ حرکت دهید."
آقای: "من از کار خارج شده ام. لطفاً می توانید از آشپزخانه من بیایید و کار کنید؟ "
JS: "آیا می توانید در Scruff ثبت نام کنید؟ تمام خرس ها را نادیده بگیرید ، صفحه تنظیمات را بررسی کنید. "
بیاموزید که چگونه یک مدیر خلاق در سایت خواهران ما ، Creative Bloq باشید.
