محتوا
هنگام گفتگو با ستون نویس همیشگی ما دین جانسون در یک استراحت قهوه در این ماه در مجمع طراحی جهانی ، پس از جلسات تأمل برانگیز در مورد بررسی ایده های تغییر جهان و آینده نوآوری ، س inevال اجتناب ناپذیری پیش آمد: "خوب ، چگونه شما آن را پیدا می کنید؟" ما هر دو توافق کردیم که گرچه مطالب و موضوعات پوشش داده شده جذاب بودند ، اما یک نکته اساسی از دست رفته بود: یک زمینه محکم در زمینه تجاری.
نوآوری ، آزمایش و تفکر باز در هنگام پیشرفت جایگاه خود را دارد. اما امروزه داشتن یک تجارت طراحی یک واقعیت اجتناب ناپذیر است که موضوعات داغ مانند طراحی پایدار و مسئولیت اجتماعی باید دائماً توسط واقعیت های مالی و عملی تعدیل شوند.
این همچنین بدان معنی است که همکاری نزدیک با مشتریان شما به طور فزاینده ای ضروری است تا اطمینان حاصل شود که یک پروژه آنچه را که باید برای بودجه موجود تأمین کند ، با نگرانی های فوق در بسته کلی به جای دستورالعمل های تمام مصرف در نوع خود ، حل شده است. ناگفته نماند که داشتن مشتری که می تواند به جای جلوگیری از مانع ، به پیشرفت و توسعه یک پروژه طراحی کمک کند ، بسیار ارزشمند است.
مطمئناً ، هنگامی که با مشتری کار می کنید و فرآیند طراحی را کاملاً درک می کند ، این نوع همکاری مفید بسیار آسان تر می شود. این که آیا یک طراح عملی است که "عوض شده است" - یک مثال عالی جیمز سامرویل ، یکی از بنیانگذاران Attik ، که اکنون مشتری مشتری Coca-Cola است - یا یک کمیسیونر کاملاً همدل ، کاملاً آگاه ، این عمق بینش و درک تفاوت ایجاد می کند این بدان معناست که شما در حال تلاش برای دستیابی به یک هدف مشترک هستید ، این که سرتان را جمع نکنید یا گلوهای یکدیگر را پاره نکنید.
برای یک لحظه به گردهمایی جهانی طراحی بازگردیم ، جالب است که سخنران بزرگترین تشویق در طول روز یک طراح برجسته نبود (اگرچه پیتر ساویل شب گذشته به طور طبیعی به او پول داد). این الکسی اورلوف ، مدیر ارشد بازاریابی گروه فولکس واگن چین بود - که مستقیماً پس از استراحت قهوه صحبت می کرد ، باید اضافه کنم ، گویی که به عمد ثابت می کند اشتباه دین و من.
اورلوف از مدارهای کنفرانس طراحی جهانی به طور منظم نیست ، اما بینش جذاب او در رابطه بین طراح و مشتری ، با حقایق جهانی مبتنی بر تجربه شخصی قابل توجه ، کاملاً برجسته ترین روز بود.
که من را به حرف خود بازمی گرداند. در این ماه ، Computer Arts اولین کنفرانس طراحی و برنامه جوایز صنعت خود را اعلام کرد: همایش Impact و Brand Impact Awards ، که هر دو به برند اختصاص دارند. بنابراین چه انگیزه ای برای راه اندازی آنها ایجاد شده است ، چه چیزی آنها را متفاوت می کند و چرا من 400 کلمه عجیب و غریب گذشته را در مورد روابط با مشتری صرف کرده ام؟
خوب ، یکی از موارد اصلی که Impact را متفاوت می کند ، مشارکت کمیسرهای مشتری در طول کنفرانس و جوایز است. آنها صحبت می کنند ، آنها قضاوت می کنند ، آنها نوع بینش ارزشمندی را از طرف دیگر جدول ارائه می دهند که شما به ندرت از رویدادهای دیگر می گیرید. و آن موضوعات داغ همکاری خلاقانه و تأثیر اجتماعی طراحی در کل بافته خواهد شد - حتی جوایز ویژه ای برای تشخیص هر دو وجود دارد - بدون اینکه هرگز از آن زمینه مهم تجاری که قبلاً لمس کردم غافل شوم.
در کنار نمایندگانی از آژانس های درجه جهانی مانند ولف اولینز ، بانک های جانسون ، AKQA و Mother ، افرادی هستند که برای کوکا کولا (درست است ، جیمز از اوایل) ، تسکو ، کارلسبرگ ، کربتری و اولین و غیره سفارشات خلاقانه می دهند. به عبارت دیگر ، افرادی که کار برای استودیوهای سراسر جهان را فراهم می کنند - مخلوطی از طراحان گرافیک آموزش دیده ، روسای استودیوی سابق و متخصصان صادق در زمینه توسعه برند
مطمئناً ، همه ما می دانیم که برخی از مشتریان می توانند کابوس باشند. بیشتر طراحانی که من ملاقات کرده ام از طرفداران وبلاگ Clients From Hell هستند و دلیل خوبی هم دارد: این حقایق روزمره دردناکی را که طراحان با مخلوط مناسب طنز و دقت قابل انعطاف با آنها روبرو می شوند ، کاوش می کند. اما شاید زمان آن فرا رسیده است که برای دورنمای جدید دور میز سفارش را ورق بزنیم. نتایج می تواند شما را شگفت زده کند.
کلمات: نیک کارسون
این مقاله در اصل در شماره 220 هنرهای رایانه ای منتشر شده است.
این را دوست داشتید؟ اینها رو بخون!
- با این نکات حرفه ای یک صفحه خلق و خوی عالی ایجاد کنید
- برترین مارک های جهان - و چرا کار می کنند
- راهنمای نهایی برای طراحی آرم
با مشتری ها چگونه رفتار می کنید؟ نظر خود را در نظرات بیان کنید!
