محتوا
- پادشاه دیوانه
- تطبیق مطالب برای طراحی
- مشکل: مطالب پراکنده است
- راه حل: ایجاد محتوا را متمرکز کنید
- مشکل: محتوا ارگانیک است
- راه حل: حسابرسی را زودهنگام شروع کنید
- مشکل: محتوا باید سازگار باشد
- راه حل: از مدل های محتوا استفاده کنید
- مشکل: محتوا باید سازگار باشد
- راه حل: یادگیری C.O.P.E
- مشکل: مطالب باید باز باشد
- راه حل: ابزار همکاری آنلاین
- مشکل: حفظ محتوا
- راه حل: ممیزی منظم مطالب
- مجموعه ای از منابع
این مقاله برای اولین بار در شماره 233 مجله .net منتشر شد - پرفروش ترین مجله جهان برای طراحان و توسعه دهندگان وب.
من اخیراً داستانی در مورد مشتری شنیدم که به جلسه ای منتقل شد که دو جعبه مقوایی عظیم را مملو از عکس و اسناد دست نویس کرده بود. در پاسخ به این سوال که این ماده چیست ، مشتری پاسخ داد: "این محتوای وب سایت من است."
مدیریت محتوا مشکلی است که هر توسعه دهنده وب با آن روبرو است. در گذشته ای نه چندان دور ، آژانس ما مطالبی را از مشتری در قالب هایی از اسکن نقاشی های مداد رنگی گرفته تا اسناد پایان ناپذیر Word (کامل با رنگین کمان های روانگردان برجسته) دریافت می کرد. ما ارائه پاورپوینت ، پرونده های InDesign و بروشورهای چاپ شده را دریافت خواهیم کرد. صندوق های پستی طولانی مدت ما با تکه های متناقض متناقض غر می زدند.
نتیجه این جنون این بود که ساعتهای ناامیدکننده بی شماری در حال رمزگشایی بسته های کاملاً بدون ساختار بود. ما در فکر فرو رفتیم: ممکن است محتوا پادشاه باشد - اما مطمئناً این راهی برای رفتار با یک پادشاه نیست؟
پادشاه دیوانه
مقالات زیادی در مورد روشهایی برای به حداقل رساندن آسیب دیدگی دریافت مطالب از مشتری نوشته شده است. بسیاری از این مقالات بهترین روشها را برای "فشردن" یا حتی "فشرده سازی" مطالب از مشتریان ارائه می دهند و این روشها را به عنوان راه حلهای معتبر برای حل مشکل بیان می کنند.
اما در اینجا تضاد عقاید وجود دارد. اگر اکنون استراتژی محتوا به عنوان همتای مداوم برای طراحی و توسعه جریان کار پذیرفته شده است ، آیا این نباید شامل فعالیت فعال تری از "صرف دریافت محتوا از مشتری" باشد؟
تطبیق مطالب برای طراحی
ادعا شده است که شما باید طراحی محتوای خود را به طراحی ... طراحی خود متصل کنید. همانطور که میشلائوف ویتالی اشاره کرد ، اگر ما در این کار کوتاهی کنیم ، طراحان به سادگی نقاش می شوند و یک بوم خالی را برای نگه داشتن ساختارهای خیالی مشخص می کنند. مفاهیمی مانند "طراحی محتوا" و "طراحی محتوای تطبیقی" این نظر را که محتوای واقعاً هسته اصلی یک پروژه است تأکید می کند. واقعاً پادشاه است.
پس چرا وقتی من با بسیاری از تمرین کنندگان وب صحبت می کنم ، در وهله اول وظیفه جمع آوری مطالب برای آنها نگران است؟ اگر هنوز با اصول اساسی دست و پنجه نرم می کنیم ، چگونه می توانیم از جنبه های پیچیده تر استراتژی محتوا استفاده کنیم؟
حرف من این است که ما باید این مفهوم اصلی دریافت مطالب از مشتری را به هر شکلی که آنها ارسال کنند ، پشت سر بگذاریم. منسوخ شده ، منسوخ شده و اساساً با مفاهیم جدیدی که استراتژی موفقیت آمیز محتوای وب را تشکیل می دهند ناسازگار است.بیایید با دقت بیشتری به برخی از این موضوعات نگاه کنیم و بررسی کنیم که چگونه می توان از آنها جلوگیری کرد:
مشکل: مطالب پراکنده است
دو مشکل عمده در نحوه تولید محتوا توسط شرکت ها وجود دارد:
- مطالب به طور مستقل برنامه ریزی ، تولید ، ارسال و منتشر می شود.
- خود محتوا تا زمان ورود به CMS قطع نمی شود.
یک سناریو معمول این است که به مشتریان ، مشارکت کنندگان و / یا تولیدکنندگان محتوا به سادگی گفته می شود که چه محتوایی مورد نیاز است و سپس اقدام به ایجاد و ارسال مطالب متناسب با این الزامات می کنند.
به عنوان مثال ، اغلب به نویسندگان فنی گفته می شود كه بروید و اسناد راهنما را بنویسید در حالی كه نویسندگان بازاریابی می روند و مطالب را برای یك سایت بازاریابی می نویسند ، و گروه های دیگر محتوای جستجو و رسانه های اجتماعی را مدیریت می كنند.
این روش کار ، سازندگان محتوا را دشوار می کند تا دیدگاه واقعی در مورد پروژه به طور کامل داشته باشند: دیدن رابطه محتوای آنها با بقیه. این همکاری را دشوار می کند و باعث می شود تولیدکنندگان محتوا کمتر با سایر افراد درگیر در پروژه ارتباط برقرار کنند: به طور خاص ، طراحان و توسعه دهندگان. و سرانجام ، ردیابی ، به روزرسانی و جایگزینی بخشهای خاصی از محتوا را دشوارتر می کند.
پیروی از آنچه معمولاً یک روند ارسال متأثرانه است ، مسلماً وظیفه جمع آوری ، مرور و ساختاردهی کلیه این مطالب به برخی از افراد خوش شانس (یا مجموعه ای از افراد با صندوق ورودی غیرمنتظره و ساقه مغز آماده نشده) اختصاص دارد. این جایی است که می تواند کثیف شود ، زیرا ثبت نام در محتوا ، اندازه گیری کیفیت ، ثبات و ارتباط و سپس قرار دادن آن در کانال های مختلف برای انتشار ، به زمان و انرژی زیادی نیاز دارد. محیط های آشفته مانند این تمرکز بر حفظ یکپارچگی خود محتوا را دشوار می کند.
نیاز به اطمینان از به روز بودن یک پروژه باعث افزایش لذت می شود ، زیرا افزودن یا جایگزینی تکه های محتوا ممکن است شامل تکرار همان روند باشد. غالباً ، مدیران پروژه به سادگی زحمت نمی کشند و به محتوا اجازه می یابد قالب و رتبه بندی شود.
راه حل: ایجاد محتوا را متمرکز کنید
راه جلوگیری از این خرابکاری این است که تولید محتوا را تا حد ممکن چابک نگه دارید. این در مورد استخدام کسی (یا چیزی) برای مدیریت محتوا پس از ایجاد نیست. این مربوط به انتقال آن فرآیند ایجاد از کوچه پس کوچه ها و قرار دادن مجدد آن در هسته اصلی پروژه است. صرفاً با داشتن بحث متمرکز درباره آنچه باید ایجاد شود و همکاری های مداوم ، مدیریت محتوا بهتر و آسان تر می شود.
این اصول را می توان در بسیاری از ابزارهای مدیریت پروژه اجرا کرد ، Trello یک مثال فوق العاده قدرتمند است. و اگر خودم چنین بگویم ، GatherContent نیز بسیار شگفت انگیز است.
مشکل: محتوا ارگانیک است
نحوه رفتار محتوای پروژه به طور فزاینده ای ارگانیک می شود. دائماً لازم است که تغییر کند و با شرایط خارجی سازگار شود: مانند یک درخت یا هر گیاه دیگر ، بی وقفه در حال رشد است ، برگ می ریزد ، شاخه های جدیدی بیرون می آورد ... و احتمالاً از آن بالا می رود ، تراشیده می شود ، یا حتی بریده می شود.
با استفاده از این تشبیه بیشتر ، می توانیم استدلال کنیم که اگر می خواهیم پروژه ها پیشرفت کنند و اگر خوش شانس هستیم که ثمری می دهند ، باید آنها را در محیط های پایدار با سیستم های پشتیبانی مدیریت شده پرورش دهیم.
راه حل: حسابرسی را زودهنگام شروع کنید
برای ایجاد چنین محیط هایی لازم است زودهنگام شروع شود. همانند تحقیقات guxilla UX ، با کوچک کردن کارهای فردی به اندازه کافی برای انجام در ساعتها یا حتی چند دقیقه ، مدیریت محتوا می تواند به اتفاقی تبدیل شود که در طول کل پروژه اتفاق می افتد ، نه در یک هجوم عظیم و ناامیدکننده در آخرین لحظه. کمی و اغلب بهتر از دیررس و شدید است.
به جای درد ممیزی محتوای کامل ، مراحل اولیه می تواند به سادگی کشف مشکلات محتوای سایت موجود باشد. آیا بی ربط ، منسوخ ، لورم ایپسوم ، موجود نیست ، بدون پیوند ، شکسته است - یا فقط اشتباه است؟ صرفاً اشاره به این موارد روش خوبی برای تحریک سرمایه گذاری اولیه در تهیه استراتژی محتوا است.
مشکل: محتوا باید سازگار باشد
سازگاری کلمه ای است که توسط استراتژیست های محتوا ، ویراستاران ، طراحان ، تیم های جستجوگرها ، متخصصان UX ، مدیران ، بازاریابان ، محققان ، ناشران ، کاربران ، خوانندگان ، مصرف کنندگان ، منتقدان ، مشتریان ... و احتمالاً مادر شما از پشت بام ها فریاد می خورد.
با این حال ، ثبات قربانی سناریویی می شود که در آن محتوا به طور مستقل تعریف می شود ، به طور مستقل تولید می شود و سپس به سادگی جمع آوری می شود. تجزیه و تحلیل یک پروژه به چندین اسناد جدا شده ، پیگیری نسخه های محتوا ، اسناد مرجع متقابل یا نگاه کردن به پروژه های خود را از دید پرنده دشوار می کند.
اگرچه تقسیم محتوا به قطعات قابل اجرا منطقی است ، اما اگر نتوانیم این تکه ها را به هم پیوند دهیم ، چگونه می توان از انسجام و تداوم آن اطمینان حاصل کرد؟
راه حل: از مدل های محتوا استفاده کنید
هنگام برنامه ریزی برای سازگاری ، ایجاد مدل های محتوا را در نظر بگیرید. اینها راهی عالی برای تجزیه و تحلیل عمیق اهداف و نتایج یک پروژه است. مدل های محتوا به عنوان پایه های بزرگی عمل می کنند که می توانید از طریق آنها راهنمای سبک نوشتاری را برای تولیدکنندگان محتوا ایجاد کنید (برای مثال عالی در این مورد به www.voiceandtone.com مراجعه کنید).
راه حل سریع دیگر ایجاد نقشه ای اساسی از محتوای شما و در دسترس قرار دادن این اطلاعات برای همه افراد درگیر است. به عنوان یک قاعده کلی ، محتوای شما باید به هم متصل شود و شما می توانید این کار را با صرف یک گروه بندی و ذخیره آنلاین انجام دهید.
مشکل: محتوا باید سازگار باشد
مفهوم دیگری که در حال حاضر رواج دارد ، محتوای سازگار است. این محتوایی است که می تواند متناسب با دستگاه ها ، سناریوها و کاربران مختلف باشد. به عنوان مثال می توان یک وب سایت پاسخگو را نام برد که عناوین فرعی مقاله را هنگام نمایش در صفحه های کوچکتر حذف می کند. همانطور که ارین کیسان می گوید: "محتوای خود را برای انجام هر کاری آماده کنید ، زیرا همه کارها را انجام خواهد داد."
اگرچه داشتن مشتری یا مشارکت کننده در تولید محتوا به طور مستقل مانع انطباق پذیری محتوا نمی شود ، اما تقسیم بندی مطالب به چند قسمت قبل از انتشار تا حد زیادی با این معیار جدید سازگاری سازگار نیست ، زیرا پیش نمایش یا نمونه اولیه از خروجی واقعی را غیرممکن می کند.
راه حل: یادگیری C.O.P.E
همانطور که کارن مک گرین مشاهده کرده است ، اگر می خواهید ابزارهای سازگار برای توزیع محتوا ایجاد کنید ، باید مخازن محتوای دارای برچسب هوشمند و دارای ساختار خوب را ایجاد کنید. این بدان معنا نیست که به راحتی محتوای خود را بشکنید و قالبهای مخصوص دستگاه را در لوله های مختلف پمپ کنید. همچنین باید موارد بسیار بیشتری از داشتن CMS عالی را شامل شود. درعوض ، با C.O.P.E بیاموزید (یک بار ایجاد کنید ، در همه جا منتشر کنید): یک مخزن کاملاً حساب شده ایجاد کنید تا نسخه های مختلف سایت خود را تأمین کند.
اگرچه مفهوم C.O.P.E به معنای تمرکز کم بر تولید است ، اما فکر می کنم برای ایجاد سازگاری واقعی ، روشی که در آن محتوا ایجاد می شود نیز باید سیال شود. برای حداکثر کارایی ، توسعه مخازن باید واقعاً شامل همکاری چابک و مداوم با تولیدکنندگان محتوا باشد. داشتن فردی اختصاص داده شده برای ردیابی و جایگزینی قطعات در یک مکان مرکزی ، کنترل شدیدتر بر تعمیر و نگهداری را ترغیب می کند.
مشکل: مطالب باید باز باشد
عبور از یک سند Word یا صفحه گسترده با لیستی از نیازها در واقع به عنوان بستری برای همکاری عملکرد خوبی ندارد. اگر می خواهید به همکاری برسید ، بدیهی است که باید نه فقط محتوا ، بلکه افرادی که در مراحل مختلف توسعه و تولید آن شرکت دارند را بهم متصل کنید.
راه حل: ابزار همکاری آنلاین
با تشکر از شگفتی های اینترنت ، تبدیل به ذخیره و توسعه محتوای آنلاین و دسترسی مداوم به آن ساده است. با این کار می توانید روند توسعه محتوا را باز کنید ، بلافاصله یک روش شفاف تر برای کار ایجاد کنید - و ایده ساده تعریف الزامات را با یک سیستم راهنمای باز جایگزین کنید.
یکی از مزایای مهم این امر این است که با تشویق طراحان و توسعه دهندگان برای مشاوره با محتوای واقعی در طول یک پروژه ، طراحی و توسعه محتوا می توانند همزمان شوند.
ساده ترین راه برای شروع این فرآیند استفاده از یکی از بسیاری از ابزارهای ذخیره سازی اسناد آنلاین است: Dropbox ، SugarSync ، Just Cloud و Google Drive از محبوب ترین ها هستند. بسته به پروژه خود ، ممکن است از اتخاذ ابزارهای دیگری - مانند Basecamp - که بیشتر به مدیریت افراد اختصاص دارد ، بهره ببرید و بنابراین شما را قادر می سازد تا مستقیماً به تولیدکنندگان محتوا راهنمایی کنید.
این کاملاً واضح است که یک سناریوی کاملاً کلی است ، اما اگرچه ممکن است برای همه مناسب نباشد ، اما ارزش دارد که زمانی را در نظر بگیرید که اصول اخلاقی ارتباطات ، راهنمایی و همکاری را که ناشی از باز کردن محتوا و ذخیره آنلاین آن است ، در نظر بگیرید.
مشکل: حفظ محتوا
وقتی مشخص نشود که محتوا در کجا قرار دارد ، به روزرسانی آن دشوار می شود و به سرعت بی ربط می شود. باز هم ، آن را به عنوان یک موجود زنده تصور کنید که نیاز به توجه مداوم و نگهداری مداوم دارد. اکنون افراد حرفه ای با این ایده که طراحی یک روند مستمر و تکراری است ، به پروژه ها نزدیک می شوند و شما همچنین باید آزمایش و به روزرسانی مطالب را از این منظر در نظر بگیرید.
پروژه های مختلف جدول زمانی متفاوتی برای نگهداری ارائه می دهند ، اما به ندرت اتفاق می افتد که بدون نیاز به حداقل به روزرسانی های کوچک ، محتوا برای مدت طولانی باقی بماند.
راه حل: ممیزی منظم مطالب
چندین ابزار عالی برای آزمایش محتوای وب سایت ها وجود دارد. بیش از همه ، شما باید به صفحه Trawler نگاهی بیندازید: روشی فوق العاده سریع برای انجام ممیزی محتوا. بینش محتوا همچنین در حال توسعه ابزاری برای ممیزی محتوا است ، که نوید می دهد زمینه جدیدی را در نحوه نگهداری محتوا ایجاد کند.
با تمرکز بیشتر بر سازمانهای کوچکتر ، Perch یک CMS است که ردیابی و به روزرسانی مطالب را به طرز شگفت انگیزی آسان می کند. با تمرکز بر ساده سازی تجربه ، توسعه دهندگان خدمات گسترده ای را برای طیف وسیع تری از افراد مانند مشتری ها ، نویسندگان تبلیغاتی غیر فنی و صاحبان سایت باز کرده اند.
مجموعه ای از منابع
همانطور که دیدیم ، روشهای زیادی برای تجزیه و تحلیل توسعه محتوا و ادغام آن با بقیه مراحل طراحی وب شما وجود دارد. برای ایجاد بنیادی برای استراتژی محتوا. من مطمئن هستم که ابزارهای تشویق کننده ارتباط و همکاری در طول مراحل توسعه می توانند واقعاً محتوا را از حاشیه یک پروژه بگیرند و آن را به همان جایی که متعلق است برگردانند: در مرکز صحنه.
بیش از همه ، محتوا باید به جای جمع آوری تولید شود - یعنی باید کاملاً با توسعه بقیه وب سایت ها یکپارچه شود. با استفاده از روش هایی مانند مدلسازی محتوا و با اتخاذ یک استراتژی ثابت آزمایش ، آزمایش و توسعه و نگهداری چابک ، می توانید محتوای خود را سازگارتر ، متناسب با کار طراحی خود و تعریف بهتر وب سایت ها کنید. شما تولید می کنید
در Creative Bloq 20 ابزار برتر شبکه سازی برای طراحان را کشف کنید.
