محتوا
- 01. خیلی دنج نباشید
- 02. از طریق آن لبخند بزنید
- 03. جلسات رو در رو
- 04. پیش قدم باشید
- 05. آن را لذت بخش کنید
Chase دهه ها با برخی از مشتریان خود کار کرده است. ریچارد اسکولی مدیر خلاق آژانس پنج نکته برای روابط شاد و طولانی مدت با مشتری را به اشتراک می گذارد.
01. خیلی دنج نباشید
شما فقط به عنوان آخرین شغل خود هستید. خوب ، اگر پنج سال است که با هم کار می کنید ممکن است بتوانید از یک لغزش خفیف عبور کنید ، اما هرگز از خود راضی نشوید. منتظر تحمیل نشوید: به خود فشار بیاورید - و همیشه مختصر را فشار دهید.
- راهنمای تخصصی کار در خانه
02. از طریق آن لبخند بزنید
همه مشتریان مهلت عجیب و غریب و نامعقول دارند. بله ، ممکن است ناامیدکننده باشد ، اما اغلب به دلیل عواملی است که خارج از کنترل آنها نیست ، بنابراین پیراهن دار یا دفاعی نشوید - فقط در صورت لزوم تمام ایستگاه ها را بیرون بکشید. ما در مواقعی که مشتریان در آخرین لحظه از سوی سایر آژانس ها مجبور شده اند یا از طرف قدرت فوق درخواست فوری داشته اند ، ما معمولاً به آنها کمک کرده ایم تا خارج شوند. هیچ چیز تضمین شده ای برای تقویت روابط شما بیش از صرفه جویی در روزی که مشتریان درگیر مشکل هستند وجود ندارد.
03. جلسات رو در رو
تلاش کنید تا به دیدن مشتریان خود بروید یا آنها را به دیدن شما دعوت کنید. امروزه کار از راه دور از طریق ایمیل ، WeTransfer و تماس تلفنی گاه به گاه بسیار آسان است ، اما نمی توانید یک چهره به چهره دور هم جمع شوید. فکر کنید اگر واقعاً هرگز همدیگر را ندیده اید داشتن یک رابطه قوی با دوستان یا خانواده خود چقدر سخت خواهد بود.
04. پیش قدم باشید
به این فکر کنید که چگونه می توانید کاری را که برای مشتری خود انجام می دهید بهبود بخشید. این می تواند خلاقانه یا مربوط به خدمات مشتری باشد: همیشه راه هایی برای پیشرفت وجود دارد. همچنین ، در انتظار نشستن مختصر در آنجا ننشینید. خودتان را مطرح کنید و از مشتری خود بپرسید: آیا تا به حال فکر کرده اید که این کار را انجام دهید؟ آیا دیده اید که رقابت چه می کند؟ '
05. آن را لذت بخش کنید
شما باید یک سرویس کاملاً حرفه ای ارائه دهید ، اما خود را خیلی جدی نگیرید. هیچ کس دوست ندارد با یک پریمونا کار کند: زندگی خیلی کوتاه است. بسیاری از طراحان در آنجا آماده هستند تا جای شما را بگیرند.
این مقاله در اصل در هنرهای رایانه ای شماره 260 مجله. از اینجا بخرید
مقالات مرتبط
- بهترین کارها و روندهای طراحی 2016 را کشف کنید
- چگونه می توان به عنوان یک طراح جوان رشد کرد
- 3 نکته برای توسعه چشم انداز طراحی بهتر
