محتوا
- 01. مشتری را زودتر درگیر کنید
- 02. با هم حل مسئله
- 03. س aالات زیادی بپرسید
- 04. راه های ارتباطی را باز کنید
- 05. بدانید چه موقع باید دور شوید
شما می توانید با داشتن بهترین نمونه کارهای طراحی در دنیا بهترین مدیر خلاق باشید ، اما ممکن است برای مشتری که دوست دارد آن را ایمن بازی کند تفاوتی نداشته باشد.
به عنوان بخشی از یک مجموعه از Computer Arts ، تیم استودیوی مارکینگ و ارتباطات NB مستقر در لندن برخی از توصیه های برتر را در مورد چگونگی وادار کردن مشتریان به ریسک بیشتر هنگام صحبت از استراتژی های نام تجاری ارائه می دهند.
01. مشتری را زودتر درگیر کنید
آلن دای ، بنیانگذار NB ، می گوید: "وقتی مشتری جدیدی پیدا کردید ، همه چیز در مورد جلب اعتماد است." "ما دوست داریم مشتری ها را خیلی زود سوار کنیم ، بنابراین آنها بخشی از فرایند خلاقیت هستند. شما نتیجه بهتری نسبت به ارائه مفهومی به آنها خواهید داشت. این باعث می شود مفهوم آنها و همچنین مفهوم شما باشد."
02. با هم حل مسئله
در طول پروژه ، به طور مشترک از طریق مسئله ، مشکل یا س questionال تعیین شده توسط مشتری کار کنید. نیک فینی ، بنیانگذار NB ، می گوید: "ما با یک کارگاه ، یا چندین کارگاه آموزشی شروع خواهیم کرد." "در حالی که در گذشته ما ممکن بود بتوانیم چیزی را ترسیم کنیم و فکر کنیم ،" این چنین خواهد شد "، امروزه شما باید ذهنیت باز داشته باشید و با مشتری خود برای رسیدن به یک هدف نهایی کار کنید."
03. س aالات زیادی بپرسید
دای اضافه می کند: "وقتی مختصری دریافت می کنیم ، از آنچه در مورد ما تنظیم شده است س questionال می کنیم." "شما بسیاری از س ’الات" چرا "را می پرسید و به طور کلی در پایان با مشتری مجدداً نوشتن مختصر را انجام می دهید و با پیدا کردن آنچه واقعاً می خواهند ، آن را بهتر می کنید."
04. راه های ارتباطی را باز کنید
تام مولونی ، استراتژیست برند ، خاطرنشان می کند: "مشتریان نیز مردم هستند. آنها جاه طلبی های خاص خود را برای نقش خود و آنچه می خواهند به دست آورند پیدا کرده اند." "روابط خود را تقویت کنید تا آنها بتوانند بگویند:" اوه ، من با X از این بخش مشکل دارم. "این کانالها را باز نگه دارید. این از هر دو روش کار می کند ، زیرا سپس می توانید افکار نیمه شکل را نشان دهید و بحث کنید. می تواند گفتگوی بسیار بازتر و صادقانه ای داشته باشد. "
05. بدانید چه موقع باید دور شوید
Dan Radley ، استراتژیست برند همکار مولونی ، منعکس کننده این است: "برای تام و من ، سخت ترین قسمت کار ما این است که بگوییم:" شاید ما نباید با این مشتری کار کنیم. شاید نباید با آنها رابطه برقرار کنیم. "ما بهترین زمانی هستیم که با افرادی کار کنیم که واقعاً روشن فکر هستند و خودشان هم کمی شهامت دارند."
این مقاله در اصل در هنرهای رایانه ای شماره 252 در سال 2016. بررسی کنید YouTube Arts Computer کانال برای بینش بیشتر فیلم در مورد استودیوهای برجسته طراحی ، یا اشتراک در به مجله اینجا
