محتوا
در اوایل این هفته ، Jakob Nielsen ، پیشگام کاربرد ، دستورالعمل هایی را منتشر کرد که در آن توصیه می شود سایت های جداگانه ، محتوای قطع شده برای موبایل و هدایت خودکار به سایت های تلفن همراه باشد.
وی می گوید گرچه انتظارات از آنچه در موبایل می توان به دست آورد ، در حال افزایش است ، پیوند به سایت کامل باید کافی باشد تا کاربرانی که در نسخه موبایل مورد نیاز خود را پیدا نکرده اند ، راضی کنند. او به ما می گوید که "ویژگی ها را برش دهیم ، چیزهایی را که در پرونده اصلی تلفن همراه نیستند" حذف کنیم و "محتوا را ببریم ، تعداد کلمات را کاهش دهیم".
کارن مک گرین ، استراتژیست حرفه ای و محتوای UX به ما گفت که او این پست را "با آمیزه ای از وحشت و سرگشتگی" خوانده است. او به ما گفت ، قطع محتوا نه تنها "یک کابوس استراتژی محتوا" است (همانطور که به معنی چنگ زدن است) ، بلکه با کاربران فقط تلفن همراه به عنوان شهروندان وب درجه دو رفتار می کند:
"حدود 25 درصد از افرادی که از وب تلفن همراه استفاده می کنند فقط از مرورگر موبایل استفاده کنید آنها هرگز از رایانه رومیزی استفاده نمی کنند. این کاربران به طور نامتناسب دارای درآمد کم ، سیاه پوست و اسپانیایی تبار هستند. توصیه Jakob مبنی بر اینکه سایت های تلفن همراه باید محتوا و ویژگی ها را کاهش دهند ، این کاربران را به شهروندان درجه دو کاهش می دهد. او پیشنهاد می کند که کاربر فقط برای تلفن همراه باید سایتهایی را برای "مورد استفاده از تلفن همراه" بهینه سازی کند ، که اگر مرورگر تلفن همراه شما تنها مرورگر شما باشد ، وجود نخواهد داشت. ما باید تلاش کنیم وب را در دسترس همه کاربران قرار دهیم. "
استراتژیست وب موبایل ، برد فراست موافقت کرد: "دسترسی به یک تجربه کامل در سراسر دستگاه ها بسیار ضروری است. من در این مورد در پست برابری محتوای خود نوشتم ، و گرچه فکر می کنم ساخت یک سایت موبایل اختصاصی یک گزینه مناسب است (مطمئنا واقعیت این است برای بسیاری از سازمانها) ، فرصتهای زیادی را برای تجارب متفاوت ایجاد می کند. این روند باید متوقف شود و ما باید کار بهتری انجام دهیم که کاربران خود را بدون توجه به نحوه دسترسی آنها به وب ، درخواست خود را ارائه دهند. "
مک گرین همچنین به مشکلات پیش روی کاربران هنگام ورود از موتورهای جستجو اشاره کرد: "اگر فقط زیرمجموعه ای از محتوا و ویژگی ها را در سایت تلفن همراه خود تحویل می دهید ، هدایت مجدد کاربران به آدرس اینترنتی تلفن همراه می تواند مشکلات بزرگی ایجاد کند. این سناریو همیشه اتفاق می افتد: کاربر از طریق تلفن خود به جستجوی چیزی در Google می پردازد و محتوای مورد نظر خود را پیدا می کند. با ضربه زدن روی پیوند در نتایج جستجو ، او را به سایت موبایل می برد ، اما چون این محتوا در تلفن همراه وجود ندارد ، او در صفحه اصلی تلفن همراه ریخته می شود. مطمئناً ، او می تواند به سایت دسک تاپ کامل پیوند دهد ، اما در آنجا نیز در صفحه اصلی قرار دارد. او می داند که این محتوا وجود دارد ، دیگر فقط نمی تواند به آن دسترسی پیدا کند. هدایت به URL تلفن همراه جستجوی Google را می شکند. یک تجربه کاربری خوب؟ "
برش محتوا
قطع مطالب و ویژگی های مفید منفی است ، اما هم فراست و هم مک گرین خاطرنشان کردند که محدودیت های فضایی موبایل ، فرصتی عالی برای ساده سازی محتوای شما به طور کلی ، صرف نظر از بستری که در آن ظاهر می شود ، فراهم می کند. فراست گفت: "آقای نیلسن درست است که می گوید ما تمرکز را برطرف می کنیم و چیزهای کوتاه را برش می دهیم ، اما این فقط نباید برای تلفن همراه باشد. ما باید روی موارد ضروری در سراسر هیئت مدیره تمرکز کنیم. این یکی از مهمترین نکات مهم لوک است [ فلسفه "اولین موبایل" Wroblewski. کار با محدودیت های محیط تلفن همراه شما را مجبور می کند آنچه را که واقعاً برای محصول یا خدمات شما اهمیت دارد اولویت بندی کنید. سپس این س raال را ایجاد می کند: آیا این محتوای اضافی اصلاً مهم است؟ تلفن همراه یا غیر این؟ فقط زیرا فضای بیشتری دارید ، به این معنی نیست که باید آن را با تلخه پر کنید. "
فراست به ما گفت كه "نگران كننده" آن است كه نيلسن اصلاً از طراحي پاسخگو ذكر نكرده است. در واقع ، نیلسن چنان به ایده ساخت سایت های جداگانه وابسته است که حتی به ما گفت ایجاد یک سایت سوم برای تبلت های 7 اینچی "ایده آل" است. جوش کلارک نویسنده Mobile Maven و نویسنده قابل اعتماد به ما گفت: "پاسخ این نیست که یک وب سایت جداگانه برای هر سیستم عامل ایجاد کنید. ممکن است هنگام ورود یک سیستم عامل جدید هر چند سال یکبار خوب باشد. اما اکنون که به نظر می رسد هر چند هفته یک بار وارد می شوند ، استراتژی قابل دفاع نیست. تعداد کافی برای پشتیبانی و طراحی وب سایت تازه برای موبایل ، برای تبلت ها (برای 7 "و برای 10") ، برای تلویزیون ، برای رابط های مبتنی بر گفتار که در گوشه ای قرار دارند ، کافی نیست. "
مک گرین این فریاد تجمع را صادر کرد: "استدلال Jakob مانند یک پلیس است. چون امروز تجارب موبایل ناکافی است ، او استدلال می کند که باید تسلیم شویم و بپذیریم که هرگز نمی توانیم تجربه کاربری عالی ارائه دهیم. ما می توانیم بهتر از این کار کنیم!"
در همین راستا ، کلارک پیگیری کرد: "ببینید ، ایجاد یک تجربه عالی موبایل با محتوا و ویژگی های کامل دشوار است. این کار به فکر و برنامه ریزی دقیق نیاز دارد. اما وظیفه رهبران طراحی این نیست که" بگویند " "این برای ارائه راهنمایی در مورد چگونگی انجام این کار خوب است. طراحی پاسخگو ، طراحی انطباقی ، پیشرفت تدریجی و افشای تدریجی به ما ابزار فنی مورد نیاز برای ایجاد یک وب سایت واحد می دهد که در همه سایت ها به خوبی کار کند. ما هنوز در حال یادگیری هستیم استفاده از این ابزارها به روش صحیح. فقط به این دلیل که استفاده صحیح از آنها یک چالش طراحی است ، به این معنی نیست که ما نباید در انجام آن صحیح تلاش کنیم. "
